الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل | Veloura

في فيلورا (The Art of Choice)، نضمن وصول هداياكم بأعلى معايير النضارة والأناقة عبر سيارات مجهزة وخدمة توصيل فاخرة.

أولاً: نطاق ومواعيد التوصيل

• إمارة رأس الخيمة (التوصيل في نفس اليوم - Same-Day Delivery):

  • الطلبات المسجلة قبل الساعة 8:00 مساءً يتم توصيلها في نفس اليوم.

  • الطلبات بعد هذا الوقت يتم جدولتها وتوصيلها في اليوم التالي أو حسب الموعد المفضل للعميل.

• باقي إمارات الدولة (التوصيل في اليوم التالي - Next-Day Delivery):

  • يتم التوصيل لكافة الإمارات (دبي، أبوظبي، الشارقة، عجمان، أم القيوين، الفجيرة) خلال 24 إلى 48 ساعة بواسطة سيارات مبردة لضمان سلامة الورد والشوكولاتة.

ثانياً: رسوم التوصيل

• التوصيل داخل رأس الخيمة: [25] درهم (أو مجاناً للطلبات التي تتجاوز [200] درهم).

• التوصيل لباقي الإمارات: [35] درهم.

ثالثاً: آلية تسليم الهدايا والمفاجآت

• نحرص على خصوصية العميل؛ في حال كانت الهدية مفاجأة، نتواصل مع المستلم بلباقة لتحديد الموقع المناسب دون الإفصاح عن تفاصيل الهدية أو هوية المرسل إلا في حال رغبتكم بكتابة ذلك في كرت الإهداء.